Här hittar du svar på det kunderna frågar oss oftast. Hittar du inte svaret mejlar du support@boostkungen.se så återkommer vi på svenska.
Snabblänkar
- Spåra din order — se status på en pågående beställning
- Alla tjänster — hela utbudet samlat
- Omdömen från kunder
- Villkor, refillpolicy och garanti
- Kontakta oss
- Testa gratis först
Beställning och leverans
Behöver ni mitt lösenord?
Nej. Vi frågar aldrig efter ditt lösenord och du behöver inte logga in någonstans. Vi behöver bara ditt användarnamn eller länken till inlägget. Kontot måste vara öppet (inte privat) under leveransen.
När startar leveransen?
Ordern läggs i kö direkt när betalningen är genomförd. Vi anger uppskattade tider på varje tjänst, men garanterar ingen exakt leveranstid — se villkoren. Hör av dig om en order står stilla, så tittar vi på den manuellt.
Kan jag beställa till ett privat konto?
Nej. Ställ kontot till offentligt innan du beställer och håll det offentligt tills ordern är klar. Ett privat konto gör att leveransen inte kan genomföras.
Kan jag lägga flera ordrar på samma konto?
Ja, men vänta tills den pågående ordern är slutförd innan du lägger nästa på samma profil eller inlägg. Överlappande ordrar kan göra att båda fastnar.
Betalning
Vilka betalsätt går att använda?
Swish, kort, faktura och delbetalning samt kryptovaluta. Alla priser visas i svenska kronor inklusive moms.
Jag betalade men ordern syns inte
Betalningar bekräftas normalt automatiskt. Om statusen inte uppdaterats inom en kort stund, mejla support@boostkungen.se med ordernumret så matchar vi betalningen manuellt.
Om något går fel
Antalet har sjunkit — vad gör jag?
Vi har 365 dagars refill-garanti. Tappar du det du beställt inom 365 dagar fyller vi på utan extra kostnad. Mejla ordernumret och användarnamnet så löser vi det. Fullständiga villkor finns på villkorssidan.
Jag beställde till fel användarnamn
Hör av dig så snabbt du kan. Har leveransen inte startat kan vi oftast byta målkonto. Har den redan startat går den tyvärr inte att flytta.
Hur kontaktar jag er?
Mejla support@boostkungen.se eller använd kontaktformuläret. Ange alltid ordernummer och användarnamn — då går det snabbast.
